Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Galeria Płytek jest: F.H.U. Pisarski, Piotr Pisarski, jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ul. Braci Kobylańskich 41, 26-340 Drzewica, województwo łódzkie, NIP 7991455193, REGON 100616583.

Kontakt z administratorem danych jest możliwy pod adresem poczty elektronicznej: sklep.galeriaplytek@gmail.com, numerem telefonu: 881 961 901 (od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00) oraz listownie na adres siedziby.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z administratorem, pod adresem poczty elektronicznej albo listownie na adres siedziby podany wyżej.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników oraz klientów sklepu przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży: dane są niezbędne do rejestracji zamówienia, skompletowania towaru na palecie, wystawienia dokumentów przewozowych oraz dostarczenia przesyłki (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

2. Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych: wystawianie faktur VAT, prowadzenie ewidencji księgowej oraz archiwizacja dokumentacji finansowej zgodnie z ustawą o rachunkowości i ordynacją podatkową (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Obsługa reklamacji, zgłoszeń niezgodności towaru z umową oraz oświadczeń o odstąpieniu od umowy: wypełnienie ciążących na sprzedawcy obowiązków prawnych wynikających z ustawy o prawach konsumenta (art. 6 ust. 1 lit. c i lit. b RODO).

4. Dochodzenie roszczeń oraz obrona przed roszczeniami prawnymi: prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ochronie praw majątkowych i niemajątkowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Bieżąca komunikacja i obsługa zapytań: odpowiedzi na zapytania przesyłane mailowo lub telefonicznie w sprawach dostępności płytek, kalkulacji dostaw lub salonów stacjonarnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Obsługa konta klienta w sklepie internetowym: świadczenie usługi drogą elektroniczną w celu ułatwienia kolejnych zakupów i podglądu historii zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

7. Realizacja obowiązków wynikających z Aktu o usługach cyfrowych DSA: przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń treści uznanych za nielegalne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Sklep nie prowadzi newslettera ani innych działań marketingowych drogą elektroniczną. Adresy e-mail podane przy zamówieniu służą wyłącznie obsłudze tego zamówienia. Jeżeli sklep uruchomi newsletter, zapis będzie wymagał odrębnej, dobrowolnej zgody, a niniejsza polityka zostanie uzupełniona przed jego uruchomieniem.

3. Okres przechowywania danych (retencja)

Dane osobowe przechowywane są przez okres ściśle określony przepisami prawa lub niezbędny do realizacji celów biznesowych:

1. Dane związane z realizacją zamówienia: przez czas trwania umowy oraz do momentu ostatecznego doręczenia przesyłki paletowej i jej rozliczenia.

2. Dane zawarte w dokumentacji księgowej i fakturach: przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z transakcją.

3. Dane związane z reklamacjami i zwrotami: przez okres 2 lat z tytułu odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową albo do czasu ostatecznego zakończenia postępowania spornego. Dane z bieżącej korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a zgłoszenia nielegalnych treści przez 6 miesięcy od zakończenia sprawy.

4. Dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony roszczeń: do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń zgodnie z Kodeksem cywilnym.

5. Dane w koncie klienta: przez okres utrzymywania konta w sklepie do chwili zgłoszenia żądania jego usunięcia przez użytkownika.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dla prawidłowego funkcjonowania sklepu oraz realizacji wysyłek paletowych dane osobowe przekazywane są zaufanym podmiotom współpracującym:

1. Operatorzy logistyczni i firmy spedycyjne: przedsiębiorstwa wykonujące transport paletowy oraz kurierski na terenie Polski, którym sprzedawca powierza dostarczenie zamówienia. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki: imię i nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu.

2. Bank prowadzący rachunek sprzedawcy: instytucja, na której rachunek wpływają przelewy za zamówienia: PKO Bank Polski Spółka Akcyjna.

Płatności online obsługuje PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, prowadząca serwis Przelewy24. Sprzedawca przekazuje jej dane potrzebne do przeprowadzenia płatności: imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy (ulica, kod pocztowy, miejscowość, kraj), kwotę oraz numer zamówienia. Przy płatności kartą dane karty kupujący podaje bezpośrednio operatorowi, sprzedawca ich nie otrzymuje.

3. Dostawcy usług technologicznych i hostingowych: podmioty udostępniające serwery, bazy danych oraz wsparcie techniczne sklepu internetowego.

4. Dział księgowości oraz zewnętrzne biura rachunkowe: osoby prowadzące rozliczenia księgowe i podatkowe sprzedawcy.

5. Kancelarie prawne i firmy windykacyjne: w przypadkach konieczności dochodzenia należności lub ochrony prawnej.

6. Organy publiczne: sądy, urzędy skarbowe, policja, wyłącznie na podstawie pisemnego żądania opartego na właściwych przepisach prawa.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia wynikające z RODO:

1. Prawo dostępu do danych: uzyskanie potwierdzenia przetwarzania oraz otrzymanie kopii swoich danych osobowych (art. 15 RODO).

2. Prawo do sprostowania danych: żądanie poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych (art. 16 RODO).

3. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): żądanie usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 RODO.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania: żądanie wstrzymania operacji na danych w sytuacjach przewidzianych w art. 18 RODO.

5. Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO).

6. Prawo do sprzeciwu: wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 21 RODO).

7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Urząd Ochrony Danych Osobowych, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli osoba uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

Dane osobowe użytkowników i klientów sklepu nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, o którym mowa w art. 22 RODO. Sklep nie tworzy profili zachowań zakupowych i nie ustala na ich podstawie cen ani ofert.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz wystawienia dokumentów księgowych. Bez tych danych sklep nie ma jak przyjąć i zrealizować zamówienia.

W celu wykonania swoich praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: sklep.galeriaplytek@gmail.com.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Administrator nie przekazuje co do zasady danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Sklep nie korzysta dziś z narzędzi analitycznych ani marketingowych, które przekazywałyby dane do Stanów Zjednoczonych. Jeżeli sprzedawca wdroży takie narzędzie, wskaże w tym punkcie podstawę prawną transferu, zanim uruchomi jego skrypt.

7. Informacje o plikach cookies i technologiach śledzących

Sklep internetowy stosuje pliki cookies (tak zwane ciasteczka), czyli małe pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.

Pliki cookies niezbędne: są konieczne do poprawnego działania sklepu, zapamiętania zawartości koszyka zakupowego, utrzymania sesji zalogowanego użytkownika oraz obsługi bezpieczeństwa formularzy. Działają na podstawie art. 399 ust. 3 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Pliki cookies funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak układ kafli w katalogu lub wybrane jednostki przelicznika płytek.

Pliki cookies analityczne i marketingowe: sklep ich dziś nie stosuje. Nie działa w nim Google Analytics, piksel reklamowy Meta ani Google Ads. Sklep ma pasek zgód, w którym odmowa jest tak samo łatwa jak zgoda, a skrypty analityczne i marketingowe uruchomią się dopiero po wyrażeniu zgody na daną kategorię.

Zgoda na cookies funkcjonalne jest ważna 6 miesięcy. Ten sam termin obejmie zgodę na pliki analityczne, jeżeli sprzedawca kiedykolwiek je uruchomi. Po tym czasie pasek zgód pokazuje się ponownie, żeby użytkownik mógł ją odnowić albo zmienić. Wybór można zmienić wcześniej w każdej chwili, odnośnikiem „Ustawienia ciasteczek” w stopce sklepu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć pliki już zapisane. Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe złożenie zamówienia w koszyku.

8. Środki bezpieczeństwa danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, modyfikacją lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Komunikacja pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem sklepu jest szyfrowana przy użyciu protokołu SSL/TLS z bezpiecznym certyfikatem.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie upoważnione osoby zobowiązane do zachowania tajemnicy.

9. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności podlega okresowej weryfikacji i aktualizacji w przypadku zmian w przepisach prawa lub wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych w sklepie.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie internetowej sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 30 września 2026 roku.